Webディレクター::blog

発注側での意見がひっくり返る

発注側の意見が次々と変わる。ということも含めて。
担当者さんがOKを出し、次の打ち合わせでそれがひっくり返るということは珍しいことではないと思います。できるだけ、そんな状況にならないようにする。そうなってしまった時に対応できる。というのがWebディレクターに求められることかもしれません。

僕の場合、どう対処しているかと言うと、重要な局面では担当者さんよりも上の方（プロジェクトオーナー）に直接確認を取るようにします。必要ならばこちらも上を連れて。
そうすることが難しいならば、担当者さんが上（周り）の方を説得できるだけの武器を持たせてあげます。なぜ、そうなるに至ったか。ということを。

情報デザインやコンテンツデザインの部分ではワリとすんなり行くことが多いのですが、視覚デザインの確認部分で多いように思います。視覚デザインは特に武装をして社内調整をしてもらうのがいいかもしれません。

プロジェクトが始まる時に体制図を共有して、各メンバーの役割を明確にすることも大切かもしれません。